Рекомендации по хранению и перевозке наших десертов

ДОСТАВКА 

В 4-х часовом интервале (с 08:00 до 22:00)
по Москве в пределах МКАД:

- любые десерты и торты до 4,5 кг - 650 рублей 
- для заказов от 5 кг или 5 упаковок - 850 рублей

Дополнительно оплачивается доставка: 

- за МКАД - 50 руб./км
- в интервале 1 час - +300 рублей
- парковка/платный въезд - по тарифам 

индивидуально рассчитываются:
- ночная доставка (с 22:00 до 08:00)
- крупногабаритные заказы (свыше 20 кг/уп.) 

САМОВЫВОЗ

с 11:00 до 21:00 
ул. Маломосковская, д. 22, стр.11 

✔️Как зайти: 
Со стороны ул. Маломосковская - пеший проход через проходную Технопарк "Гараж" (сказать, что вы в Кондитерскую), заезд на автомобиле через правый шлагбаум (бесплатная парковка 45 минут). 

✔️На территории: 
После шлагбаума всё время прямо, до упора в здание с вывеской GREENBOX СКЛАД.

✔️Вход: Самая крайняя дверь слева с вывеской Cake&Cake.

ОПЛАТА

Мы работаем по предоплате:
- 50% для заказов от 3000 руб.
- 100% до 3000 руб.

Способы оплаты:

- банковской картой на сайте
- через сервис Сбербанка по ссылке (официальный платежный шлюз, данные передаются по защищенному соединению формата https)
- наличными или банковской картой при получении 
- на расчётный счет компании 
- безналичный расчет и полный комплект закрывающих документов

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1.           тип карты
2.           номер карты, 
3.           срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4.           Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5.           CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1.           берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2.           никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3.           всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4.           вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

ПОРЯДОК ЗАКАЗА

Принимаем заказы - за 3-5 дней до даты получения
Срочные заказы - при наличии технической возможности.

Возможна доплата за срочность:

- срочный заказ (за 2 дня) - 10% от стоимости заказа
- сверхсрочный заказ (1 и менее дней) - 15% 

ВОЗВРАТ

КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ / ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При заказе кондитерских изделий через веб-сайт и другие онлайн ресурсы, а так же в офисе кондитерской Cake&Cake мы гарантируем возврат денежных средств и возможность отказаться от кондитерского изделия в следующих случаях:

- дизайн и оформление кондитерских изделий не соответствуют заданным параметрам в Техническом задании, вы отказываетесь его принимать
- если вы попробовали торт и вкус вам не понравился, и торт был возвращен и не был съеден более, чем на 25% 

Возврат денежных средств осуществляется любым удобным для вас способом (на карту, наличными в кондитерской, на расчетный счет) в течении 5-ти дней с момента обращения

В 99% всех спорных случаев, по нашему опыту, можно всё решить на месте. Нам важно, чтобы Вы остались довольны - и это гораздо важнее возврата.

Если вам что-то не понравилось при получении кондитерских изделий, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы вы остались довольны заказом

Вся продукция компании имеет сертификаты качества.
Автомобили компании сертифицированы и оборудованы холодильными камерами.